📋 الشروط والأحكام
سارية اعتباراً من: 1 نوفمبر 2025
1. القبول والموافقة
باستخدام موقع سوق الإمارات للهدايا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. تعريف الخدمة
سوق الإمارات للهدايا هو منصة للتجارة الإلكترونية تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة.
3. الأهليع والتسجيل
- يجب أن تكون 18 سنة أو أكثر لاستخدام خدماتنا
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
- حساب واحد لكل شخص
4. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق
- توفر المنتجات محدود وفقاً للمخزون المتاح
- جميع المنتجات أصلية ومضمونة الجودة
5. الطلبات والدفع
تأكيد الطلبات:
- الطلب نهائي بعد تأكيد الدفع
- نرسل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حالات استثنائية
طرق الدفع:
- الدفع عند الاستلام (COD)
- البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard)
- Apple Pay و Google Pay
- المحافظ الرقمية المحلية
6. الشحن والتوصيل
- مدة التوصيل: 1-3 أيام عمل داخل الإمارات
- رسوم الشحن: مجاني للطلبات فوق 100 درهم، 25 درهم للطلبات الأقل
- مناطق التوصيل: جميع إمارات دولة الإمارات
- تتبع الطلب: متاح عبر الموقع أو الرسائل النصية
- في حالة عدم وجود المستلم، يتم إعادة التوصيل مقابل رسوم إضافية
7. سياسة الإرجاع والاستبدال
- مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام
- شروط الإرجاع:
- المنتج في حالة أصلية وغير مستخدم
- وجود العبوة الأصلية والملحقات
- عدم وجود تلف أو خدوش
- رسوم الإرجاع: يتحمل العميل رسوم الشحن